Optimiser sa fiche Google Entreprise

Pour beaucoup de recherches locales (« plombier près de moi », « cabinet comptable à Lyon »), la première chose que voit un internaute est une fiche Google avec une carte, une note et des avis. Savoir optimiser sa fiche Google entreprise est donc l’un des moyens les plus rentables d’améliorer sa visibilité.

1. Revendiquer et vérifier la fiche

Si votre établissement apparaît déjà, revendiquez-le. Sinon, créez-le puis passez par la vérification demandée par Google. Sans cela, vous ne pouvez rien modifier.

2. Renseigner chaque information

Une fiche incomplète est moins bien classée et moins convaincante. Vérifiez :

• le nom tel qu’il est utilisé dans la réalité, sans ajout de mots-clés ;
• l’adresse et la zone de service ;
• les horaires, y compris les jours fériés ;
• le téléphone et le site web ;
• la description : claire, utile, sans exagération.

La cohérence entre la fiche, votre site et vos autres annuaires compte : mêmes nom, adresse et téléphone partout.

3. Choisir les bonnes catégories

La catégorie principale est l’un des facteurs les plus importants. Choisissez celle qui décrit le mieux votre activité principale, puis ajoutez des catégories secondaires pertinentes.

4. Ajouter des photos et des services

Des photos réelles (locaux, équipe, réalisations) rassurent. Renseignez aussi la liste de vos services ou produits, avec une courte description.

5. Gérer les avis

Les avis influencent à la fois le classement et la décision d’un client :

• demandez-les systématiquement après une prestation réussie ;
• répondez à tous, y compris aux avis négatifs, avec calme et précision ;
• ne faites jamais de faux avis, et n’en achetez pas.

La demande d’avis peut être automatisée : un message est envoyé au client à la fin de la prestation.

6. Publier régulièrement

Actualités, offres, réalisations : des publications régulières montrent que l’établissement est actif.

7. Suivre les résultats

Google fournit des statistiques : combien de personnes ont vu la fiche, appelé, demandé un itinéraire. Regardez-les chaque mois pour voir ce qui fonctionne.

Et le site ?

La fiche renvoie vers votre site : il doit tenir ses promesses, être rapide, lisible sur mobile et présenter clairement vos services. C’est tout l’objet de notre travail en visibilité web.

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